LIVRAISON
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Les article sans personnalisation peuvent être dans la plupart des cas expédiées sous 48 heures selon la période.
Pour les commandes personnalisées :
Délai de confection actuel
Les commandes passées du lundi au dimanche sont expédiées en fin de semaine suivante
Votre commande sera traitée et expédiée par Kids & Crea sous un délai de 2 à 15 jours ouvrés en fonction de la période et du volume de commandes.
Ce délai ne tient pas compte des délais d’acheminement par le transporteur. Notez aussi que les délais hors France métropolitaine peuvent demander un délai d’acheminement plus long.
Si votre commande est urgente, n’hésitez pas à nous contacter !
Les frais d’envoi tiennent compte des frais de préparation et d’emballage ainsi que des frais de port.
Les frais de port varient selon la taille et le poids du colis.
Kids and Crea n’a recours qu’à des transporteurs fiables : La poste , Colissimo , Mondial Relais ou Chronopost
Les modes d’expédition et de livraison
Livraison via Lettre suivie (uniquement pour les produits dont l’épaisseur est inférieure à 3 cm)
La livraison prend approximativement 2 à 3 jours ouvrés.
Un numéro de suivi vous est communiqué une fois votre lettre prise en charge par La Poste afin que vous puissiez suivre son expédition.
Il vous est remis à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande, sans signature.
Livraison via Colissimo
Votre colis vous est livré sous 2 à 3 jours ouvrés.
Un numéro de suivi vous est communiqué une fois votre colis pris en charge par La Poste afin que vous puissiez suivre son expédition.
Il vous est remis à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande, sans signature.
Une fois vos produits prêts, un mail vous sera envoyé pour vous informer de la mise à disposition de votre commande. Le délai est d’environ 7 jours ouvrés une fois votre commande validée sur notre site.
RETOURS
Vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception de votre commande.
Pour nous en informer, merci de vous servir du formulaire de rétractation.
Attention, les produits personnalisés ne pourront être ni repris, ni échangés.
Une fois votre demande d’annulation envoyée, vous disposez d’un délai de 7 jours pour nous retourner, à vos frais, les articles concernés.
Les produits doivent être retournés au complet et en parfait état, dans leur emballage d’origine.
Dans le cas contraire, Kids and Crea se réserve le droit de refuser la reprise ou l’échange.
Nous vous confirmerons la réception de votre retour et procéderons au remboursement des articles retournés dans un délai maximum de 14 jours.
Pour plus de détails, consulter les Conditions Générales de Vente et nos mentions légales.